高溫電爐廠家售后服務(wù)

1、給客戶承諾的事情一定要兌現(xiàn)，不能失信，誠(chéng)信是一個(gè)企業(yè)的立足之本。
2、客戶在使用過(guò)程中遇到問(wèn)題聯(lián)系你的時(shí)候，不能找理由推脫，就算是客戶因自身操作問(wèn)題造成電爐損壞的，也要幫助客戶進(jìn)行維修。并告知用戶操作注意事項(xiàng)。
3、電爐出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候，如果電話溝通解決不了的話，不能置之不理，應(yīng)安排售后技術(shù)人員前往客戶處進(jìn)行檢修。
4、應(yīng)保持長(zhǎng)期為客戶服務(wù)，不管客戶用你的電爐用多長(zhǎng)時(shí)間，都要經(jīng)常與客戶進(jìn)行溝通，看使用過(guò)程中有無(wú)需要協(xié)助的地方。這樣才能與客戶建立良好的合作關(guān)系。讓客戶用著放心。
    產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)是一個(gè)企業(yè)生存的根本，兩個(gè)方面都需要做好。缺一不可！所以說(shuō)，實(shí)驗(yàn)電爐的生產(chǎn)廠家一定要做好以上4點(diǎn)，才能獲得更好的發(fā)展。